Resi e cambi

Rimborsi e cambi 

Ogni prodotto è realizzato su ordinazione appositamente per te. Poiché non abbiamo la possibilità di rimettere in stock questi prodotti, consigliamo sempre di ordinare prima un campione di prova per assicurarsi che il materiale, i colori e la scala del design siano come previsto prima di effettuare l'ordine completo. Tuttavia, se il prodotto viene consegnato difettoso o è stato danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci (con una prova fotografica) immediatamente dopo aver ricevuto il pacco in modo da poter esaminare la situazione e organizzare una sostituzione o un rimborso per te. Tieni presente che il prodotto non può essere usato per qualificarsi per un rimborso! 

Articoli danneggiati

Prestiamo grande attenzione all'ispezione e all'imballaggio dei nostri prodotti nel tentativo di assicurarci che arrivino in perfette condizioni e vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti al 100%. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello che hai acquistato, o se manca un articolo, ti preghiamo di avvisare Livettes entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine tramite la pagina contattaci. In tal caso, ti preghiamo di includere il maggior numero possibile di dettagli, comprese foto o video del prodotto e dell'imballaggio danneggiati e il numero del tuo ordine. Ti preghiamo di tenere presente che il prodotto non può essere usato per qualificarsi per un rimborso o un cambio! Puoi scegliere di farti spedire un nuovo prodotto o di ricevere un rimborso o uno sconto. Ciò verrà deciso caso per caso. Se questo caso si qualifica per un cambio o un rimborso, questo articolo dovrà essere rispedito a Livettes nell'imballaggio originale (o aggiuntivo, se necessario) e non utilizzato. Si prega di notare che tutte le vendite (ordini personalizzati e campioni inclusi) sono DEFINITIVE.

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