Rücksendungen & Umtausch

Rückerstattungen & Umtausch 

Jedes Produkt wird speziell für Sie auf Bestellung gefertigt. Da wir keine Möglichkeit haben, diese Produkte wieder auf Lager zu nehmen, empfehlen wir immer, zuerst ein Testmuster zu bestellen, um sicherzustellen, dass Material, Farben und Designskala den Erwartungen entsprechen, bevor die vollständige Bestellung aufgegeben wird. Sollte das Produkt jedoch defekt geliefert werden oder während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte (mit einem Fotonachweis) sofort nach Erhalt Ihres Pakets, damit wir die Situation untersuchen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie arrangieren können. Beachten Sie, dass das Produkt nicht verwendet werden darf, um eine Rückerstattung zu erhalten!

Beschädigte Artikel

Wir legen großen Wert auf die Prüfung und Verpackung unserer Produkte, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen, und wir möchten, dass unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie ein beschädigtes oder anderes Produkt als das gekaufte erhalten haben oder ein Artikel fehlt, benachrichtigen Sie Livettes bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestellung über die Seite Kontakt. Bitte fügen Sie dabei so viele Details wie möglich bei, einschließlich Fotos oder Videos des beschädigten Produkts und der Verpackung sowie Ihre Bestellnummer. Bitte beachten Sie, dass das Produkt nicht verwendet werden darf, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten! Sie können entweder ein neues Produkt zugesandt bekommen oder eine Rückerstattung oder einen Rabatt erhalten. Dies wird für jeden Fall individuell entschieden. Wenn dieser Fall für einen Umtausch oder eine Rückerstattung in Frage kommt, muss dieser Artikel in der Originalverpackung (oder bei Bedarf zusätzlich) und unbenutzt an Livettes zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass alle Verkäufe (einschließlich Sonderanfertigungen und Muster) ENDGÜLTIG sind.

Haftungsausschluss

Wir versuchen immer, unsere Website und unseren Online-Shop auf dem neuesten Stand zu halten, aber bitte beachten Sie, dass Fehler auftreten können. Wenn Ihnen der falsche Betrag berechnet wurde, geben wir Ihnen die Möglichkeit, entweder eine neue Bestellung aufzugeben oder diese zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, stornieren wir Ihre Bestellung automatisch. Bitte beachten Sie, dass Farben auf der Website anders erscheinen können als die tatsächlichen Farben. Dies hängt von den Farbeinstellungen Ihres Computers und Monitors ab. Im Falle höherer Gewalt werden die Verpflichtungen von Livettes hinausgezögert. Höhere Gewalt liegt im Falle von Krieg, Bürgerkrieg, Revolution, Aufruhr, Regierungsmaßnahmen, Streik, Aussperrung, Blockade, Ausfall von Strom, Telefon- oder Internetdiensten, Naturkatastrophen und ähnlichen Ereignissen vor. Unter solchen Umständen wird Livettes alles tun, um die Angelegenheit für unsere Kunden so schnell wie möglich zu lösen.